Правила перебування у ТЦ Покровський:
Правила застосовуються у приміщеннях ТЦ, на паркінгу та іншій території, що перебуває у власності, користуванні або управлінні ТЦ.
1. Загальні положення
1.1. Відвідувачі та співробітники на прилеглій території ТЦ «Покровський» та на паркінгу зобов’язані дотримуватися Правил дорожнього руху України.
1.2. Паркінг не є охоронюваною стоянкою. ТЦ не приймає транспортні засоби та речі, що знаходяться в них, на зберігання. Відповідальність сторін визначається відповідно до законодавства України.
1.3. Паркування для клієнтів є безкоштовним перші 90 хвилин, потім 20 гривень за кожних 30 хвилин.
1.4. Відвідувачі повинні бути ввічливими, дбайливо ставитися до майна інших осіб і торгового центру, дотримуватися чистоти та громадського порядку.
1.5. Під час перебування в ТЦ відвідувачі зобов’язані дотримуватися чинного законодавства України. У разі правопорушення адміністрація має право викликати поліцію або інші компетентні органи.
1.6. За навмисні порушення правил або шкоду майну винні особи несуть відповідальність згідно із законодавством.
1.7. У зонах загального користування необхідно поводитися акуратно та дотримуватися встановлених внутрішніх правил.
2. Діти
2.1. Діти до 10 років можуть перебувати в ТЦ лише у супроводі дорослих
3. Проведення заходів
3.1. Будь-які заходи (комерційні, благодійні, культурні тощо) можуть проводитися лише за письмовим дозволом адміністрації ТЦ.
4. Домашні тварини
4.1. Вхід із тваринами заборонений, крім:
- собак-поводирів;
- дрібних собак до 7 кг у переносках або на руках;
- випадків, коли отримано попередній дозвіл адміністрації.
4.2. Вигул тварин на території ТЦ заборонено.
5. Дозвілля та поведінка
5.1. Вживання їжі та напоїв, у тому числі кави, чаю та інших напоїв, у зонах загального користування ТЦ поза спеціально визначеними зонами харчування забороняється. Виняток становлять питна вода, дитяче харчування та випадки, зумовлені станом здоров'я.
5.2. ТЦ не приймає речі, залишені без нагляду, на зберігання. Відповідальність сторін у разі втрати або пошкодження майна визначається відповідно до законодавства України.
6. Зйомка
6.1. Проведення постановочної, рекламної, комерційної фото - та відеозйомки із використанням знімальної групи, штативів, освітлення, декорацій або іншого обладнання, що може створювати перешкоди для відвідувачів чи роботи ТЦ, потребує попереднього погодження з Адміністрацією. Це положення не обмежує здійснення фото-, відео- та аудіозапису у випадках, коли таке право передбачено законодавством України, за умови дотримання прав інших осіб, вимог безпеки та відсутності перешкод для роботи ТЦ.
7. Туалети
7.1. У санвузлах необхідно підтримувати чистоту та порядок.
7.2. Забороняється:
- куріння;
- вживання алкоголю або наркотичних засобів;
- використання сантехніки не за призначенням (миття посуду, взуття тощо).
8. Безпека
8.1. На території ТЦ працює охорона та ведеться відеоспостереження.
8.2. Охорона має право вимагати припинення порушення цих Правил, робити зауваження, пропонувати порушнику залишити територію ТЦ, обмежувати подальший доступ до ТЦ у випадках, передбачених цими Правилами та законодавством, а у разі необхідності — викликати Національну поліцію. Застосування заходів фізичного впливу допускається виключно у випадках та порядку, передбачених законодавством України.
8.3. Пожежна безпека та евакуація.
У разі пожежі, аварії, оголошення евакуації, виникнення іншої надзвичайної ситуації або загрози безпеці відвідувачі зобов’язані виконувати законні вимоги та вказівки Адміністрації, охорони, працівників ТЦ, представників ДСНС, Національної поліції та інших уповноважених служб.
Відвідувачі зобов’язані користуватися визначеними шляхами евакуації та не створювати перешкод для евакуації інших осіб.
Забороняється блокувати, захаращувати або іншим чином перешкоджати доступу до евакуаційних виходів, дверей, сходових клітин, коридорів, проходів, засобів пожежогасіння, пожежних шаф, гідрантів та іншого обладнання, призначеного для забезпечення безпеки.
8.4. Агресивна та небезпечна поведінка
На території ТЦ забороняються:
бійки та застосування фізичного насильства;
погрози застосування насильства;
агресивна поведінка, що створює загрозу життю, здоров’ю або майну інших осіб;
переслідування, залякування або нав’язливе чіпляння до відвідувачів, працівників чи орендарів ТЦ;
умисне провокування конфліктів;
інші дії, що порушують громадський порядок або створюють небезпеку для оточуючих.
У разі такої поведінки охорона має право вимагати її припинення, запропонувати особі залишити територію ТЦ та, за наявності відповідних підстав, викликати Національну поліцію або інші компетентні служби.
8.5. Майно ТЦ
Забороняється умисно пошкоджувати, ламати, псувати, розмальовувати, забруднювати або використовувати не за призначенням майно ТЦ, його орендарів та інших осіб.
Особи, які завдали майнової шкоди, несуть відповідальність у порядку, передбаченому законодавством України.
8.6. Тимчасове обмеження доступу
Адміністрація ТЦ має право тимчасово обмежити або припинити доступ відвідувачів до окремих приміщень, поверхів, зон або, за необхідності, до ТЦ у цілому у випадках:
пожежі, аварії або іншої надзвичайної ситуації;
виникнення загрози життю або здоров’ю людей;
оголошення або проведення евакуації;
проведення аварійних, ремонтних або технічних робіт;
виявлення підозрілих або потенційно небезпечних предметів;
проведення заходів правоохоронними, рятувальними або іншими компетентними органами;
інших випадків, коли обмеження доступу є необхідним для забезпечення безпеки людей, охорони майна або виконання вимог законодавства чи компетентних органів.
Таке обмеження не є відмовою в обслуговуванні та діє лише протягом часу, необхідного для усунення відповідних обставин.
9. Звернення до Адміністрації
9.1. Відвідувачі можуть направляти Адміністрації ТЦ звернення, пропозиції, скарги, претензії та запити на офіційну електронну адресу:
9.2. Представники засобів масової інформації та журналісти можуть направляти запити, прохання про коментар або інші офіційні звернення на зазначену електронну адресу.
Для можливості надати точну відповідь у зверненні рекомендується зазначити суть питання, обставини, щодо яких запитується інформація, та контактні дані для отримання відповіді.
9.3. Адміністрація розглядає отримані звернення та надає відповіді у порядку і строки, передбачені законодавством України, а в інших випадках — у розумний строк з урахуванням характеру та складності звернення.
9.4. З метою належної фіксації звернень та уникнення неправильного тлумачення інформації Адміністрація може запропонувати заявнику або представнику ЗМІ викласти запитання у письмовій формі та направити їх на офіційну електронну адресу ТЦ.
Заборонено на території ТЦ «Покровський»
1. Небезпечні дії та предмети
1.1. Перебування у стані алкогольного, токсичного або наркотичного сп’яніння.
1.2. Принесення алкоголю, наркотиків, легкозаймистих, вибухових, отруйних речовин, газових балонів тощо.
2. Куріння
Куріння сигарет, трубок, електронних сигарет, вейпів та будь-яких пристроїв, що утворюють дим або пару.
3. Транспорт та засоби пересування
3.1. Вхід з велосипедами, самокатами, скейтбордами, роликами, електросамокатами, моноколесами та іншими засобами індивідуальної мобільності (виняток — доставка на ремонт через 5-й дебаркадер або повернення покупки).
3.2. Забороняється пересування галереями ТЦ на велосипедах, самокатах, скейтбордах, роликах, електросамокатах, моноколесах та інших спортивних або індивідуальних транспортних засобах. Заборона не поширюється на крісла колісні та інші засоби реабілітації/пересування осіб з інвалідністю, дитячі коляски та візки ТЦ.
3.3. Пересування територією паркінгу на засобах пересування, що можуть спричинити травми або порушення ПДР.
3.4. Перевезення візків або дитячих колясок ескалаторами.
4. Порушення громадського порядку
4.1. Забороняється перебування у стані або одязі, що створює очевидну загрозу санітарному стану ТЦ, може призвести до забруднення чи пошкодження майна або створює небезпеку для інших відвідувачів.
4.2. Залишати сумки та речі без нагляду.
4.3. Приносити великогабаритні предмети (крім придбаних у ТЦ).
4.4. Вживати алкоголь поза кафе/ресторанами.
4.5. Залишати сміття у недозволених місцях.
4.6. Проникати у службові приміщення без дозволу.
5. Аудіо та відео
5.1. Гучне прослуховування музики або відео на мобільних та інших пристроях.
6. Пропаганда та реклама
6.1. Проведення без погодження з Адміністрацією організованих рекламних, агітаційних, політичних, релігійних, промоційних заходів, збору підписів, пожертв, розповсюдження друкованих матеріалів та встановлення інформаційних стендів.
6.2. Розповсюдження літератури, розклеювання оголошень, нанесення написів.
6.3. Несанкціонована торгівля чи реклама.
7. Інші заборони
7.1. Азартні ігри.
7.2. Жебрацтво або нав’язливі прохання до відвідувачів.
7.3. Ремонт чи обслуговування транспортних засобів на паркінгу.
7.4. Тривале паркування в неробочі години без дозволу адміністрації.
7.5. Використання пристроїв, що можуть завадити роботі засобів зв’язку ТЦ.
7.6. Принесення холодної, травматичної або вогнепальної зброї, крім осіб, які відповідно до законодавства мають право перебувати зі зброєю під час виконання службових повноважень.
